Частые вопросы

Сколько занимает рассмотрение заявки?

Обычно до 3 рабочих дней. Мы свяжемся с вами по телефону или e-mail.

Кто оплачивает доставку при возврате?

В стандартных случаях — покупатель. Если возврат по нашей ошибке/браку — оплачиваем мы.

Когда вернутся деньги?

До 10 рабочих дней после приёмки и проверки товара на складе.

Можно оформить обмен вместо возврата?

Да, при наличии нужного размера/цвета. Укажите это в заявке.